«Альфа-Банк» выполнил предупреждение ФАС России в полном объеме
Банк внес изменения в типовые формы договоров использования кредитных карт «100 дней без процентов», тарифы, а также разместил на сайте необходимые сведения о стоимости обслуживания карт
Напомним, 7 мая 2020 года ФАС России выдала АО «АЛЬФА-БАНК» предупреждение о необходимости прекращения действий, которые содержали признаки нарушения антимонопольного законодательства[1].
При раскрытии сведений об отдельных условиях действия беспроцентного периода по кредитной карте «100 дней без процентов» банк делал акцент на необходимости успеть погасить всю задолженность в рамках 100 дней льготного периода в качестве ключевого требования. При этом условия о необходимости своевременного внесения минимальных платежей и негативные последствия соответствующей просрочки кредитная организация в полной мере не раскрывала.
Также на своем официальном сайте банк размещал несоответствующие тарифным условиям сведения о минимальной стоимости годового обслуживания кредитной карты.
В установленные сроки АО «АЛЬФА-БАНК» представило в ФАС России сведения об исполнении предупреждения.
Так, банк раскрыл на сайте сведения о полных условиях кредитной карты «100 дней без процентов» и привел их к единообразному способу подачи информации по всем условиям прекращения беспроцентного периода. Кроме того, банк разработал и разместил на сайте специальную информационную памятку о функционировании беспроцентного периода. Памятка станет неотъемлемой частью договора на выдачу кредитной карты и будет размещаться на информационных стендах отделений банка.
Кредитная организация также направила действующим клиентам банка уведомление об уточнении отдельных условий по карте «100 дней без процентов» и разместила его на сайте банка в качестве новости. Теперь все сотрудники банка, которые оформляют карты, должны информировать клиентов об обязательных условиях предоставления и прекращения беспроцентного периода, а также о порядке начисления процентов в случае его прекращения при нарушении любого из условий.
Кроме того, АО «АЛЬФА-БАНК» внесло необходимые изменения в типовые формы договоров и тарифы, закрепляющие значения минимальной стоимости обслуживания кредитных карт.
«АО «АЛЬФА-БАНК» прекратило введение потребителей в заблуждение относительно кредитной карты «100 дней без процентов» и устранило причины и условия, которые способствовали возникновению такого нарушения. Таким образом у службы больше нет оснований для возбуждения дела о нарушении антимонопольного законодательства и применения мер административной ответственности к банку», – пояснила начальник Управления контроля финансовых рынков ФАС России Ольга Сергеева.